Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 août 2026.

1. Qui sommes-nous ?

Keystone est une application de gestion locative éditée par PHALY SRL (BCE/TVA BE 0500.601.657, Chemin du Grand Maître 29, 4130 Esneux) (« nous »). Pour les données liées à votre compte (abonné bailleur), nous agissons comme responsable du traitement au sens du RGPD.

2. Données que nous traitons

• Données de compte(responsable : nous) : adresse email, mot de passe (haché par notre prestataire d'authentification), nom de votre espace, données de facturation liées à l'abonnement.
• Données de gestion locative (responsable : vous, le bailleur ; nous agissons comme sous-traitant) : biens, baux, paiements, et données de vos locataires (identité, coordonnées, dates de naissance, montants). Vous vous engagez à les traiter conformément au RGPD, notamment à informer vos locataires. Le cadre de cette sous-traitance est détaillé dans l'accord de sous-traitance (DPA).
• Si vous êtes locataire: le partage de données avec votre propriétaire n'a lieu qu'après votre acceptation éclairée (case à cocher). Vos données personnelles Keystone (compte, profil autonome, documents perso) sont gérées par nous, hébergées en Europe (Francfort), isolées des autres comptes. Export et suppression depuis Mon espace — voir Vos droits.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service (exécution du contrat).
• Facturer l'abonnement (exécution du contrat, obligation légale).
• Envoyer les emails transactionnels indispensables (exécution du contrat).
• Sécuriser la plateforme (intérêt légitime).

Aucune revente de données, aucune publicité, aucun profilage.

4. Sous-traitants

• Supabase (base de données et authentification — AWS eu-central-1, Francfort, UE).
• Vercel (hébergement applicatif et mesure d'audience agrégée, sans cookie — société américaine, transfert encadré par le Data Privacy Framework / clauses contractuelles types).
• PostHog (mesure d'audience produit, région UE, sans cookie ni profilage individuel — société américaine, transfert encadré par les clauses contractuelles types).
• Stripe (paiement de l'abonnement — nous ne stockons jamais votre carte).
• Resend (envoi des emails transactionnels et des messages aux locataires — société américaine, résidence des données en UE, transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez à tout moment exporter vos données ou supprimer définitivement votre compte depuis Réglages— la suppression est alors immédiate et irréversible. Si vous résiliez votre abonnement sans supprimer votre compte, vos données restent disponibles (formule gratuite) jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ; toute demande adressée à contact@batiq.eu est traitée sous 30 jours (hors obligations comptables légales portant sur les factures).

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition. Plusieurs s'exercent directement dans l'application : export et suppression depuis Réglages (bailleur) ou Mon espace (locataire) — voir Vos droits sur vos données. Pour les autres, écrivez à contact@batiq.eu. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

7. Cookies

Keystone n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers. La mesure d'audience (nombre de visites, pages consultées, pays) est réalisée de façon agrégée et anonyme, sans cookie ni profilage individuel.

Document en vigueur, susceptible d'être précisé après relecture par un conseil juridique.